سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Zayli، نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة، ورضاك هو أولويتنا.
يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج في الحالات التالية:
- في حال وجود عيب أو خلل في المنتج
- في حال استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه
📦 شروط الاسترجاع والاستبدال:
- يجب التواصل معنا خلال مدة قصيرة بعد استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستعمل
- الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمنتج
🚚 طريقة المعالجة:
بعد التأكد من الحالة، نقوم باستبدال المنتج أو استرجاعه في أقرب وقت ممكن لضمان راحتك.
نحن هنا دائماً لخدمتك وتقديم أفضل تجربة ممكنة 💖
